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Lieferzeiten und -kosten

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind für alle Bestellungen über 99,99 € kostenlos. Für alle Bestellungen unter 99,99 € betragen die Versandkosten 6 €.

Sind die angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, die angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Wie sind die durchschnittlichen Lieferzeiten?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage, mit 1-2 zusätzlichen Tagen für Inseln. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen (wie z.B. bei Schlussverkäufen, Sonderangeboten oder in der Weihnachtszeit) können sich die Lieferzeiten um einige Tage verzögern, auch aufgrund von Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Kann ich den Sendungsstatus meiner Bestellung verfolgen?
Die von BRT bereitgestellten Lieferinformationen finden Sie im Bereich „Bestellungen“ in Ihrem Kundenkonto oder im Bereich „Bestellungen und Retouren“, wenn Sie den Kauf ohne Registrierung getätigt haben.
Sie erhalten außerdem eine Bestätigungs-E-Mail von BRT, sobald Ihr Paket versandt wurde. Darin finden Sie Links, um den Status zu verfolgen und eventuelle Änderungen vorzunehmen.

Kann ich die Lieferzeit wählen?
Es ist nicht möglich, eine Lieferzeitspanne zu wählen. Wir bitten Sie, sich für weitere Informationen direkt an den Spediteur zu wenden.

Kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?
Es ist nicht möglich, die Adresse nach Abschluss der Bestellung zu ändern. Um Änderungen vorzunehmen, müssen Sie diese unserem Kundenservice vor der Bearbeitung der Bestellung mitteilen.

Slalom Store bietet die Möglichkeit, eine Bestellung gemäß dem ab dem 19.06.2026 geltenden Widerrufsrecht zu stornieren. Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit:

1) Eine noch nicht als bearbeitet gekennzeichnete Bestellung zu stornieren und den vollen Betrag von Slalom Store erstattet zu bekommen.

2) Die Bestellung innerhalb von 14 Werktagen (ausgenommen Samstag, Sonntag und Feiertage) nach Erhalt zu stornieren, sofern das/die Produkt/e intakt sind, so wie der Kunde sie erhalten hat. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden. Nach Überprüfung des Zustands des/der Produkts/e erhält der Kunde die ihm zustehende Rückerstattung abzüglich der Kosten für den Hinversand.

Wie wende ich das Widerrufsrecht an?

Nach Abschluss der Zahlung und Erhalt der Bestellbestätigung müssen Sie zu Konto gehen, die Optionen Ihrer Bestellung öffnen und die Stornierung anfordern.

Das Verfahren gilt sowohl für noch nicht bearbeitete Bestellungen als auch für bearbeitete und innerhalb des 14-Tage-Fensters gemäß Punkt 2 erhaltene Bestellungen.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte